Quels articles puis-je retourner ?

Vous pouvez retourner n'importe quel article de notre catalogue dans les 14 jours après la réception de votre achat(hors produits endommagés ou défectueux) .

• Les articles doivent être restés dans l'état d'origine

• Ils doivent être retournés dans leur emballage original 

• Ils ne doivent pas avoir été utilisés

Pour tout article défectueux ou abîmé, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique "Aide et Contact" de notre site afin de nous faire parvenir des photos des articles et du colis.

Comment retourner un article ?

• Il vous suffit de renseigner votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans les champs ci-dessus et cliquer sur le bouton "Valider" 

• Suivez les instructions, choisissez le ou les articles que vous souhaitez retourner. 

• Vous recevrez une confirmation par e-mail, avec un lien vers notre partenaire Mondial Relay, qui vous permettra d'imprimer l'étiquette d'envoi et choisir le point relais qui vous convient le mieux.

Est-ce que le retour est payant ?

• Le retour est gratuit si le colis est retourné via Mondial Relay.

• un lien pour imprimer l'étiquette gratuite vous sera envoyé une fois votre demande acceptée.

• Si vous préférez un autre type de retour celui-ci sera à votre charge, dans ce cas nous vous invitons à renvoyer votre colis à l'adresse suivante en indiquant lisiblement le numéro de votre commande :

L4 LOGISTICS

Commande n°

44 avenue Paul Langevin

ZI de l'Orme Pomponne

91130 RIS ORANGIS  /  FRANCE

   Comment vais-je être remboursé ?

·     Une fois vos articles reçus et vérifiés, vous recevrez une confirmation et nous procéderons au remboursement de votre commande sur la carte de crédit utilisée pour l'achat dans les 10 jours ouvrés. Nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement si la commercialisation de l'article n'est plus possible ou s'il arrive cassé.

• Si le retour n'est pas confirmé, nous vous enverrons une notification pour vous en expliquer les raisons.